Правила применения кассовой техники установлены в 54 ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации». До принятия этого закона, работники руководствовались Типовыми правилами эксплуатации ККТ от 30.08.1993 года. Хотя закон утратил силу, общие положения актуальны до сих пор:
- перед началом работы с кассовым аппаратом кассир должен изучить инструкцию применения;
- розетка, в которую подключается онлайн-касса, должна быть заземлена;
- перед тем как заменить фискальный накопитель или провести осмотр кассового аппарата, устройство нужно отключить от сети;
- в конце смены кассир должен сформировать отчет о закрытии смены, сформировать Z-отчет, провести сверку итогов по терминалу и выключить онлайн-кассу;
- перед включением онлайн-кассы кассир должен проверить исправность вилки и розетки и наличие чековой ленты.
По 54 ФЗ, предприниматели обязаны работать с онлайн-кассой из реестра налоговой. Если ККТ есть в списке, значит она прошла испытания и соответствует требованиям безопасности.
МодульКасса включена в Госреестр контрольно-кассовой техники, использование которой разрешено в России. Мобильная МодульКасса называется там MSPOS-K, а МодульКасса с эквайрингом — ПТК MSPOS-Е-Ф.
Техническое обслуживание онлайн-кассы
Предприниматели могут сами поставить ККТ на учет в налоговой и менять фискальный накопитель. Если кассовый аппарат сломался, отремонтировать его самостоятельно нельзя. Услуги по техническому обслуживанию оказывают специализированные сервисные центры и некоторые производители кассовой техники.
Работать без онлайн-кассы, пока она в ремонте, нельзя — за это налоговая выписывает штраф от 10 000 рублей для ИП и от 30 000 рублей для организаций.
У МодульКассы есть пятьдесят партнерских сервисных центров по России. Мы отремонтируем или заменим онлайн-кассу за один рабочий день с момента доставки аппарата в сервисный центр. У нас работает круглосуточная техподдержка, которая ответит на все ваши вопросы по телефону, почте или в чате на сайте. С онлайн-кассой мы присылаем руководство пользователя.
На сайте МодульКассы в разделе «Техподдержка» подготовлены инструкции по работе с онлайн-кассой и личным кабинетом, управлению торговой точкой и товарами, контролю продаж, подключению платежных систем для интернет-магазинов. Есть раздел с видеоуроками по подготовке МодульКассы к работе и ответы на часто задаваемые вопросы.